Table of Contents 1 68

InfoElectro Fall / Automne 2017

Presidents Message: Marketing ‘Electrified’	5
New Customer Demands	6
EFC 2017 Scholarship Program Recipients	9
Customers and Their Expectations of ‘Sellers’ in 2020	10
New Service Orientations	11
Why People Analytics Matters Today	12
Cooperation & Collaboration	13
The Value of Planning and Business Reviews	14
The Many Rights of The Poor Performer	16
The “Power to Build” More Homes	19
EFC Members Demonstrating Excellence	21
Corporate Social Responsibility Award:	22
Integrated Marketing Award:	24
Merchandising & Display Award:	28
Sustainability Award	31
Welcome New Members	34
Calendar of Events	34
EFC Annual Conference	34
Couverture française	37
Message du président Le marketing « électrifié »	39
Les nouvelles exigences des clients	40
Lauréats du Programme de l’ÉFC 2017	43
Les clients et leurs attentes envers les « vendeurs » en 2020	44
Orientation client : Orientations des nouveaux services	45
Ressources humaines: L’évolution des données	46
Coopération et collaboration	47
Planifier le plus tôt possible: La valeur de l’exercice de	48
Les nombreux droits de l’employé au rendement insatisfaisant	50
le « Pouvoir de construire » plus de logements	53
PROGRAMME DES PRIX D’EXCELLENCE EN MARKETING	55
Responsabilité sociale des entreprises	56
Marketing intégré (Mentions honorables)	60
Durabilité	65
L’ÉFC SOUHAITE LA BIENVENUE AUX NOUVEAUX	68
À inscrire dans votre agenda!	68

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